Wie bestelle ich bei Kouer?

Eine Bestellung bei Kouer folgt dem üblichen Ablauf im Onlinehandel, mit einer wichtigen Besonderheit: Sie können in einem einzigen Warenkorb bei mehreren Erzeugern einkaufen, während anschließend jeder seine eigenen Produkte vorbereitet.

Stellen Sie zuerst Ihren Warenkorb zusammen

Beginnen Sie so, wie Sie es auf einem großen Markt tun würden: entweder mit einer genauen Vorstellung im Kopf oder indem Sie sich inspirieren lassen. Sie können direkt nach einem Produkt oder einem Betrieb suchen, eine der großen Lebensmittelabteilungen öffnen, eine französische Region erkunden, nach Preis oder Siegel filtern oder einfach die Neuheiten durchstöbern. Kouer vereint Tausende von Artikeln: Es geht nicht darum, dass Sie sich alles ansehen, sondern darum, Ihnen mehrere Einstiege zu bieten, damit Sie mühelos von einem Erzeuger zum nächsten wechseln, ohne den Überblick zu verlieren.

Nehmen Sie sich ein paar Sekunden für die Produktseite

Bevor Sie ein Produkt in den Warenkorb legen, prüfen Sie vor allem Größe und Menge, den Kilo- oder Literpreis, sofern er angegeben ist, die Zutaten, die Allergene, die Lagerung und den erstmöglichen Liefertermin. Bei einem handwerklichen Produkt sind diese Angaben oft hilfreicher als ein bloßes Foto: Zwei ähnliche Artikel können sehr unterschiedliche Größen, Herstellungsmethoden und Lieferzeiten haben.

Legen Sie die Produkte in den Warenkorb und prüfen Sie ihn

Sie können bei einem einzigen Erzeuger bestellen oder mehrere Shops kombinieren. Kontrollieren Sie vor dem nächsten Schritt die Mengen und die betreffenden Verkäufer. Die Versandkosten richten sich nach den Sendungen der einzelnen Erzeuger, da die Pakete direkt an ihren Produktionsorten verschickt werden.

Melden Sie sich an oder erstellen Sie Ihr Kundenkonto

Auf Kouer können Sie frei stöbern, für den Abschluss einer Bestellung ist jedoch ein Kundenkonto erforderlich. Dort finden Sie später Ihre Einkäufe, die Sendungsverfolgung Ihrer Pakete, Ihre Nachrichten und die Informationen, die Sie im Servicefall brauchen.

Wählen Sie die Lieferung

Geben Sie Ihre Adresse ein oder wählen Sie sie aus und entscheiden Sie sich dann für eines der vorgeschlagenen Daten. Diese Daten berücksichtigen die von den Erzeugern festgelegten Versandtage und die Transportdauer. Eine handwerkliche Bestellung wird also nicht wie ein Produkt behandelt, das in einem Lager liegt: Der Zeitplan muss zur Realität der Herstellung passen.

Prüfen Sie die Zusammenfassung und bezahlen Sie

Lesen Sie vor der endgültigen Bestätigung noch einmal den Inhalt des Warenkorbs, die Adresse, das Datum und den Gesamtbetrag durch. Die Zahlung erfolgt online, und die Bestellung wird erst dann verbindlich an die Erzeuger übermittelt, wenn die Transaktion bestätigt ist.

Nach Ihrer Bestellung

Den Stand Ihrer Bestellung sehen Sie in Ihrem Kundenkonto. Sobald das Paket übernommen wurde, können Sie seinen Weg mit den Angaben zur Sendungsverfolgung verfolgen. Sind mehrere Erzeuger beteiligt, wundern Sie sich nicht über mehrere Pakete: Genau das stellt sicher, dass die Produkte bei denen abgeschickt werden, die sie vorbereitet haben.